Web : L’Assurance Maladie ouvre en grand son portail Santé

345 – « Ma référence en information santé ». C’est le sous-titre adopté par l’Assurance Maladie pour son portail grand public sur l’information santé accessible sur internet depuis la mi-septembre. Jusqu’à présent uniquement dévolu à la prévention, www.ameli-sante.fr dans sa nouvelle version propose aux assurés « une information médicale fiable » sur les 120 thématiques santé qui suscitent le plus de recherches sur Internet. En 2013, cette information devrait s’étendre à 250 thématiques. Par ordre alphabétique, par symptôme ou par partie du corps – en cliquant sur un schéma – l’internaute accède à la fiche une fiche comportant des onglets qui reprennent les questions que tout un chacun se pose : « Comprendre, comment reconnaître ? » « Que faire ? Quand consulter ? » « Quel traitement ? » « Comment prévenir ? vivre avec sa maladie »… Les explications sont claires, référencées, accompagnées de vidéos, de schémas, de quiz ou de tests. Le retour à la page d’accueil permet d’accéder à ameli-direct pour trouver un professionnel ou un établissement de santé, de tout savoir sur le risque allergique (par département et par pollen), les offres de prévention, les situations d’urgence, les vaccinations utiles avant un voyage, ou d’accéder à son compte d’assuré.

Estimant que l’univers du web est celui de « l’information décentralisée », le directeur de l’UNCAM, Frédéric van Roekeghem se défend de toute concurrence avec le portail santé que la HAS souhaite développer. D’ailleurs, ameli-sante.fr ne diffusera pas les recommandations de la Haute Autorité de Santé. Pas de forums non plus comme sur les sites commerciaux installés sur la toile depuis longtemps. Une campagne d’information sur le web a démarré le 7 octobre pour faire connaître ce nouveau portail santé grand public. ■

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